2025年4月18日，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組、中國(guó)物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十八屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家論壇”在雄安隆重召開(kāi)。

弘陽(yáng)服務(wù)集團(tuán)憑借穩(wěn)健的發(fā)展運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新的智慧服務(wù)、多元的服務(wù)產(chǎn)品以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐行，再獲行業(yè)認(rèn)可，榮膺「2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP16」、「2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿(mǎn)意度領(lǐng)先企業(yè)」。

作為美好生活服務(wù)的深入踐行者，弘陽(yáng)服務(wù)十?dāng)?shù)載深耕不輟，始終秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提升基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)，精耕優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，布局創(chuàng)新賽道，融合智慧科技，堅(jiān)持穩(wěn)中求新，推動(dòng)質(zhì)效并舉，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、有質(zhì)量的穩(wěn)健增長(zhǎng)。

2024年，弘陽(yáng)服務(wù)深耕篤行，秉持“做透大江蘇、做強(qiáng)中心城”的戰(zhàn)略布局，以南京為中心輻射周邊城市，明確南京、上海、蘇州、無(wú)錫、常州、南通、徐州、合肥、武漢、成都等十城為重點(diǎn)布局城市，在“深耕長(zhǎng)三角”的基礎(chǔ)上，著眼于中西部強(qiáng)二線(xiàn)城市，探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)。截至2024年底，已布局全國(guó)58座城市，在管項(xiàng)目數(shù)量為322個(gè)，簽約建筑面積約5419萬(wàn)平方米。其中，在管建筑面積約4926萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)3.79%。

依托“住宅+商業(yè)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，2024年，弘陽(yáng)服務(wù)外拓實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)提升，涵蓋住宅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)院、交通樞紐、顧問(wèn)咨詢(xún)等多個(gè)業(yè)態(tài)。

服務(wù)創(chuàng)新，卓越體驗(yàn)。弘陽(yáng)服務(wù)順需而變，始終秉承“讓生活更有溫度”的初心，專(zhuān)注為客戶(hù)提供“滿(mǎn)意+驚喜“的服務(wù)內(nèi)涵。

夯基筑本，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。弘陽(yáng)服務(wù)打造系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)好、客戶(hù)服務(wù)管家好、秩序井然環(huán)境好、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行好、信息協(xié)助效率好“五好服務(wù)”，先后開(kāi)展了綠化品質(zhì)提升、醒春行動(dòng)、聆聽(tīng)行動(dòng)等，于點(diǎn)滴日常中讓業(yè)主感知不斷升級(jí)的品質(zhì)服務(wù)。

賦能發(fā)展，精進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力。弘陽(yáng)服務(wù)勤練內(nèi)功，通過(guò)開(kāi)展弘精英計(jì)劃、弘耀計(jì)劃、準(zhǔn)將計(jì)劃、“點(diǎn)亮星火”安全教官集訓(xùn)、“消防宣傳月”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等系列培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升弘陽(yáng)服務(wù)人的業(yè)務(wù)能力和管理水平。

多維提質(zhì)，賦能智慧高效服務(wù)。2024年，弘陽(yáng)服務(wù)推動(dòng)社區(qū)智能化建設(shè)，煥新增設(shè)紅外感應(yīng)燈、節(jié)能燈具、空調(diào)能耗計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、地庫(kù)照明優(yōu)化系統(tǒng)等。同時(shí)，通過(guò)業(yè)務(wù)精細(xì)化、流程暢通化、權(quán)責(zé)清晰化、科技線(xiàn)上化提高管理及服務(wù)效能。

友鄰相聚，與愛(ài)同行。弘陽(yáng)服務(wù)以豐富的社區(qū)文化活動(dòng)為紐帶，持續(xù)舉辦精彩紛呈的喜樂(lè)鬧元宵、春日喚醒計(jì)劃、便民服務(wù)季、愛(ài)心護(hù)考行動(dòng)、高溫送清涼、星光電影節(jié)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、弘暖行動(dòng)等多場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)，演繹多元化、溫情化的生活體驗(yàn)，共建共享美好的心之家園。

躬耕不輟，行路不止。未來(lái)，弘陽(yáng)服務(wù)將繼續(xù)秉承“品質(zhì)第一，客戶(hù)至上”的初心理念，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，讓品質(zhì)服務(wù)有跡可循；驅(qū)動(dòng)服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新，讓幸福生活美好常伴，致力于成為一家受人尊敬的美好生活運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。